1. Introduction

Bienvenue sur koralixvena.com. Nous nous engageons à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez nos services de conseil en finances personnelles et nos outils de gestion budgétaire.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site web ou nos services.

2. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour vous fournir des services personnalisés et améliorer votre expérience.

Collecte automatique

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience. Nous collectons automatiquement des informations sur votre comportement de navigation, y compris les pages consultées et le temps passé sur chaque section.

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans les buts suivants :

• Fournir des conseils financiers personnalisés adaptés à votre situation
• Répondre à vos questions et demandes de support
• Améliorer nos services et développer de nouveaux outils budgétaires
• Vous informer des mises à jour importantes concernant nos services
• Respecter nos obligations légales en matière de conformité financière
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre plateforme

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers et ne les utilisons pas à des fins publicitaires externes. Vos informations financières restent strictement confidentielles et ne sont utilisées que pour vous fournir des conseils pertinents.

4. Partage des données

Nous limitons strictement le partage de vos informations personnelles. Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des prestataires techniques fiables pour l'hébergement, la sécurité et l'analyse. Ces partenaires sont liés par des accords stricts de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données que pour nous fournir leurs services.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l'exige, notamment pour répondre à une assignation, une ordonnance judiciaire ou toute autre demande légale des autorités françaises ou européennes.

Protection des droits

En cas de suspicion de fraude, d'utilisation abusive de nos services ou de violation de nos conditions d'utilisation, nous nous réservons le droit de partager les informations nécessaires avec les autorités compétentes.

5. Vos droits selon le RGPD

Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD), vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse help@koralixvena.com avec une pièce d'identité. Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

6. Sécurité et protection

La sécurité de vos données personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place plusieurs mesures techniques et organisationnelles :

• Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges de données
• Serveurs sécurisés hébergés dans des centres de données certifiés en Europe
• Accès limité aux données par notre équipe selon le principe du "besoin de savoir"
• Surveillance continue des activités suspectes sur notre plateforme
• Sauvegardes régulières et plans de récupération en cas d'incident
• Formation régulière de notre équipe aux bonnes pratiques de sécurité

Malgré nos efforts, aucun système n'est totalement sécurisé. En cas de violation de données, nous vous informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.

7. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Données de compte actif

Tant que votre compte est actif ou que vous utilisez nos services, nous conservons vos informations pour vous fournir une expérience personnalisée.

Données après fermeture de compte

Après la fermeture de votre compte, nous conservons certaines données pendant 3 ans maximum pour respecter nos obligations légales et comptables.

Données techniques

Les logs et données de navigation sont automatiquement supprimés après 12 mois, sauf en cas d'enquête de sécurité en cours.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression anticipée de vos données en nous contactant directement.

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Voici les types de cookies que nous utilisons :

Cookies essentiels

Nécessaires au fonctionnement du site, ces cookies ne peuvent pas être désactivés. Ils incluent les cookies de session et d'authentification.

Cookies d'analyse

Ils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre site pour l'améliorer. Ces données sont anonymisées et agrégées.

Cookies de préférences

Ils mémorisent vos choix (langue, région) pour personnaliser votre expérience lors de vos prochaines visites.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut affecter le fonctionnement du site.

9. Transferts internationaux

Vos données personnelles sont principalement traitées et stockées au sein de l'Union européenne. Cependant, certains de nos prestataires techniques peuvent être situés en dehors de l'UE.

Dans ces cas, nous nous assurons que :

• Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne
• Des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types)
• Le transfert est nécessaire à l'exécution du contrat ou à votre protection

Nous révisons régulièrement ces arrangements pour maintenir le plus haut niveau de protection de vos données.

10. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans.

Si vous êtes parent ou tuteur et que vous pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement. Nous supprimerons ces informations de nos systèmes dans les plus brefs délais.

Pour les mineurs entre 16 et 18 ans souhaitant utiliser nos ressources éducatives gratuites, l'autorisation parentale est requise.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, la réglementation ou nos services.

En cas de modification substantielle, nous vous informerons par :

• E-mail à l'adresse associée à votre compte
• Notification sur notre site web
• Message dans votre espace personnel

Les modifications importantes entreront en vigueur 30 jours après notification. Votre utilisation continue de nos services après cette période constitue votre acceptation de la politique révisée.